Resident Portal - جميع الميزات

بوابة السكان

خدمة ذاتية من الطلب حتى الحل

كل ما يحتاجه السكان في مكان واحد

بوابة ذات علامة تجارية تقلل عبء فريقك وتحسن تجربة السكان.

طلبات الصيانة

يقدم السكان الطلبات مع صور وأوصاف في ثوانٍ — بدون مكالمات أو رسائل.

متابعة الحالة في الوقت الفعلي

كل تحديث للتذكرة مرئي للساكن فوراً — من جديد إلى مغلق.

سجل الفواتير

سجل دفع كامل مع حالات ملونة — مدفوع، متأخر، قادم.

الوصول إلى العقود

يمكن للسكان مراجعة عقود الإيجار النشطة والشروط في أي وقت.

لوحة المجتمع

إعلانات العقار ومنشورات السكان في مساحة مجتمعية مشتركة.

تسجيل دخول آمن بالمصادقة الثنائية

يدير السكان ملفهم الشخصي ويفعّلون المصادقة الثنائية للأمان.

كيف يعمل

من لحظة تسجيل الدخول حتى إغلاق التذكرة — بشفافية كاملة.

١. يقدم الساكن طلباً

يفتح البوابة، ينقر زر الطلب، يملأ المشكلة، يرفق صورة، ويقدم في أقل من دقيقة.

٢. يتلقى فريقك إشعاراً

تتحدث لوحة بوابة الخدمة فوراً مع التذكرة الجديدة وتفاصيل الأولوية والوحدة.

٣. التعيين والجدولة

عيّن التذكرة لفني، حدد موعداً للتسليم، ويتلقى الساكن إشعاراً تلقائياً.

٤. التنفيذ والإغلاق

يحدّث الفني المراحل مع التقدم في العمل. عند الحل، يُغلق التذكرة ويرى الساكن السجل الكامل.